Conditions générales de vente : Cooking Class

Les Cooking Classes sont vendues par SAS LE PETIT VIETNAM TRADITIONNEL (Le Petit Vietnam Chartrons), Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS Bordeaux 924 973 928, SIRET 924 973 928 00014, TVA intracommunautaire FR19924973928, dont le siège est situé 49 cours de la Martinique, 33000 Bordeaux, représentée par son Président, Minh Duc Richard PHAN.

Contact : contact@lepetitvietnam.com ou 05 54 69 71 41.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute réservation d'une Cooking Class (cours de cuisine vietnamienne) effectuée sur le site lepetitvietnam.com par un client consommateur. Elles ne concernent pas la restauration sur place, à emporter ou en livraison.

Toute réservation suppose l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV, matérialisée par la case à cocher du formulaire de réservation. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.

La Cooking Class est un cours de cuisine vietnamienne en petit groupe, animé par la chef du restaurant, au Le Petit Vietnam Chartrons, 49 cours de la Martinique, 33000 Bordeaux. Chaque cours a lieu à une date et un horaire déterminés, indiqués sur la page Cooking Class avec son menu.

Chaque cours comprend :

• Préparation d'une entrée et d'un plat
• Explications et conseils de la chef
• Une boisson et un dessert offerts
• Dégustation sur place

10 personnes maximum par cours, enfants compris (sauf capacité différente indiquée pour un cours). Les enfants de 4 à 12 ans cuisinent avec l'adulte qui les accompagne et restent sous sa responsabilité pendant tout le cours. Aucune expérience en cuisine n'est nécessaire.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) :

• Adulte : 65 € ;
• Enfant de 4 à 12 ans, accompagné d'un adulte : supplément de 20 € ;
• Tarif famille (2 adultes + 2 enfants) : 150 €.

Le prix total est affiché avant le paiement. Il n'y a pas de frais de réservation supplémentaires.

Le client choisit une date, indique le nombre de participants et ses coordonnées, accepte les présentes CGV puis est redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Le paiement s'effectue en totalité à la réservation, par les moyens proposés sur cette page (carte bancaire notamment). Aucune donnée bancaire n'est transmise ni conservée par SAS LE PETIT VIETNAM TRADITIONNEL.

La réservation est ferme dès la confirmation du paiement, dans la limite des places disponibles. Le paiement garantit la place.

Après paiement, le client reçoit par e-mail, à l'adresse indiquée lors de la réservation, une confirmation qui récapitule le contrat : identité du vendeur, cours réservé (date, horaire, menu, lieu), participants, prix payé, conditions d'annulation, absence de droit de rétractation, réclamations et médiation, version des présentes CGV acceptée. Il reçoit aussi un reçu de paiement de Stripe. Le client est invité à conserver ces e-mails.

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. La Cooking Class ayant lieu à une date et un horaire fixés lors de la réservation, le client ne bénéficie pas du délai de rétractation de 14 jours. Les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent à la place.

Le client peut annuler sa réservation et être intégralement remboursé s'il en fait la demande au plus tard 3 jours avant la date du cours, par e-mail à contact@lepetitvietnam.com ou par téléphone au 05 54 69 71 41. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.

Passé ce délai, ou en cas d'absence le jour du cours, aucun remboursement n'est dû.

SAS LE PETIT VIETNAM TRADITIONNEL peut annuler ou reporter un cours en cas de nombre de participants insuffisant, d'indisponibilité de la chef ou de force majeure. Le client en est informé dans les meilleurs délais par e-mail ou par téléphone et choisit entre une autre date, selon les places disponibles, et le remboursement intégral des sommes versées, sur le moyen de paiement utilisé.

Les plats préparés et dégustés pendant le cours peuvent contenir les allergènes alimentaires courants, notamment : gluten, crustacés, poissons, œufs, arachides, soja, lait, fruits à coque, céleri, moutarde, sésame, sulfites et mollusques. Le client indique les allergies, intolérances ou régimes des participants dans le champ prévu du formulaire de réservation, avec son accord exprès pour leur utilisation. Nous ferons notre possible pour adapter les recettes, sans pouvoir garantir l'absence totale de traces. Ces informations sont traitées comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

Les participants respectent les consignes d'hygiène et de sécurité données par la chef, notamment pour l'usage des ustensiles et des sources de chaleur.

Toute réclamation est à adresser à contact@lepetitvietnam.com, par téléphone au 05 54 69 71 41 ou par courrier à SAS LE PETIT VIETNAM TRADITIONNEL, 49 cours de la Martinique, 33000 Bordeaux. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à SAS LE PETIT VIETNAM TRADITIONNEL, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, dans un délai d'un an à compter de cette réclamation.

Les données recueillies lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par la médiation, tout litige relève des juridictions françaises compétentes. Le client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou celle du lieu de survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation).